各位听众朋友们大家好，我是觅知己高菲，我们的网址是www.mizhiji.com。 今天我们要去讲到沟通当中的一个阻碍是关于沟通的形式，这部分也是很重要的，因为沟通的形式是每天都会在发生，我们怎么听和怎么说？这是很表层的一些现象，但是恰恰是这些形式，她也会阻挡有两个人去考进。我们来看阻挡沟通顺畅的有几个重要的阻碍，我们需要去了解一下这些阻碍是什么？然后才能学习到就是怎么用一些好的方法？所以我们来看这个阻碍的过程当中也可以去反思一下自己，我是不是平时用了这样的方法？
第一个是关于数怨并诉，说到这个词的时候，你是不是感觉到一种强烈的气息？就是很多很多抱怨扑面而来，这个提醒，我们会想一下，在亲密关系当中，觉得很沮丧的时候，可能会产生这样的感觉，那怎么样会觉得很沮丧呢？我们来看这样的一个场景哈就是呃，这个可能男女朋友之间开始对话的时候，这个男生就会说女生他说嗯，你看你前天的衣服都没有洗，经常把衣服放在那里，好几天都不洗。说完了以后，这个女生就有点高兴，接下来这个男生又说，还有我都不想说你了，那天你跟我一起出去的时候，在朋友面前，你居然那么大声的对我讲话，而且当场给我甩脸色，你就不知道让我多没面子。
而且我越想越气是上次你跟我在我家里面的时候，你也这样对我，而且你出来以后你还说我爸妈不怎么样？你说你你说你这件事情做的对不对。如果我们这几个抱怨一起出来的话，这就是一个典型的数怨并诉的场景，我们来看，这会让当事人感觉到什么？首先，如果这个男生说了这一堆话以后这个女生会感觉到什么呀？感觉到你就是在指责我，你在对我有那么多的抱怨，你对我到底有多不满，而且还积压了这么久才跟我讲出来，他会觉得很不爽，对吧？然后这个男生呢，他也其实是越来越气，因为这么多的抱怨在那里，他要一起讲出来，而且说了这个过程，说不定就会让自己越来越沮丧。而且这个男生其实真正想讲的是什么呢？从一开始可能他想讲的是你能不能把家里面打扫一下？因为可能太乱了，衣服放在那里，看起来乱糟糟的，我喜欢整洁一点，她没有把这个讲出来，而采取了抱怨的形式，而且多个抱怨一起上。这个女生，她就会get不到那个信息是关于你想我把家里打扫的整洁一点，这样一个中心思想，他听到的就是无数个抱怨。
这种场景在你的交流当中会不会也发生过呀？有的时候我们人生气了，就是特别是积压了一些东西的时候，我们就会在同某一个时间点突然爆发出很多的抱怨。这就是我们谈的第一点数怨并诉，
那么第二点呢？第二点很重要的是，关于倾听障碍。听这个东西，是人际沟通当中尤其重要的一个东西，我就会发现，我们说每个人其实都会听，但是每个人听到的东西，我们回忆一下之前我们有讲沟通形式那个过程。每个人听到的东西是不一样的，因为他都经过了我们自己的加工，对不对？而在听的时候，我们常常会出现的一个事情是关于什么呢？比如说这个人刚说了一半以后我就开始给他做总结，他说你其实就是这个意思嘛，比如说刚才那个男女朋友交流的那种场景，男生说，你前天的衣服都没有洗，女生可能迅速地穿出来，你就是对我不满嘛，他就把这句话如果扔出来以后，你想像那个情景那个场景哈就会变得更加的复杂，就变成两个人交锋开始争吵，也是会很激烈的一个过程。在这个过程里面，你发现没有这个女生其实在用自己很像什么很强的主观意识的一个揣测在推测对方的意思，他没有进行验证，他直接就抛出来了，你就是对我不满。
这句话听起来的话，如果那个男生站在哪里？他有个感觉到你就是在指责我这一个变成那个相互指责一个升级的过程。在这个过程当中，其实她在以一种消极的方式打断了对方想要说的东西，会让对方感觉到他自己不被尊重，我们回忆一下自己在跟人交流的过程当中，是不是也会出现这样的一个场景？有的时候我们听着自己心里的那个想法也是很强烈了，我就把它说出来，但说出来的时候，对方就会感觉到我被打断了，而且有可能。她根本就不是想讲那个意思。然后有的时候还会说一些，是的，你虽然这样说不过呢怎么怎么怎么样？就是你会发现。倾听者有一个很强的主观思想，以至于它阻碍了自己不能去完整听到对方想要表达的意思是什么？这一种沟通当中会出现的第二个困难。
