一、什么是人际交往人际交往这一词是在20新世纪初由英国人力资源管理研究会首先明确提出的，也被称作人际交往论，1933年由哈佛大学专家教授梅约开创。什么是人际交往呢，这一定义能够从3个层面了解：1、人际交往说明人和人之间互相相处全过程中心态状态关联的亲密性、和睦性和灵活性的水平。2、人际交往有几种心态状态成份构成。认知能力、感情和个人行为成份。3