很多人都会问我，“学会了很多聊天技巧，但是在伴侣遇到烦恼的时候，还是不知道怎么去安慰TA”，或是“如何才能安慰对方安慰在点子上”？
这类“如何去沟通安慰伴侣”的问题总是会在不知不觉中影响着亲密关系的建立，所以，在这里，我们围绕「安慰」这个话题，以精选的方式给大家分享这方面内容。
1
倾听
首先，我们给对方任何的「安慰」之前，都要有一个前提，那就是「倾听」。
而什么叫“真正的倾听”？
我记得过往有很多人都会问我的一个问题就是，“聊天中，什么技巧最重要”？
我一直给的回答都是：聊天中，最重要的就是真诚。
在我看来，这不是技巧，而是我们在聊天倾听当中就必须要有的前提——有一颗真诚的心。
因为只有真诚的心，外显出来才会形成真正的倾听。
比如，有一个姑娘的男朋友在职场上遭受上司的打压式指导，她的男朋友和这个姑娘倾诉自己在职场中的困难时，我们大家可以想象一下，这个时候的男生，他就像是头上顶了一朵乌云。
那么这时候真正的倾听就是，走到他这朵乌云下，而不是去站在乌云外面指点一下。
我们可以来假设一下，面对男生的倾诉，
如果女生说：“这么委屈呀，好了好了，安慰你一下”，或者女生向男生说教——“你去努力做了后，都会了，到时候你到别的地方，就可以胜任工作了，你应该感谢他才对”等等这类话时，女生就是并没有进到对方的乌云下的表现。
那怎样是走到对方的乌云下呢？
首先，倾听对方真实的感受。
面对男朋友说自己太憋屈了，太生气了的时候，
女生完全可以说：“好的，遇到这种事确实很憋屈”，或者去理解对方这种憋屈的感觉是怎样的，向对方表达出自己对他现在的感受的理解，并且让他确认了，这才是真正的倾听。
所谓的“真正的倾听”，是要进入对方的感受。
所以，请一定收起说教姿态，进入真正的倾听，而不是对方跟我们说一件事，我们就开始跟TA分析这件事情。
真正的倾听，听的不是事情。
不是对方说烦，我们就说：“你主要烦在哪里，活干的多？问题找出来，我帮你解决”。
这不叫“倾听”，这叫“解决问题”。
倾听，听的是感受。是对方有烦恼，思考TA这种烦恼的感觉是怎样的？
而不是动不动就说：“你好好调整一下，希望明天还是那个没有烦躁的你”。
如果这么说，那就依然是站在对方的乌云之外去听事情，而不是“真正的倾听”。
所以，这里教给大家的沟通大法就是：进入对方的乌云之下。
2
安慰
那「安慰」的大前提——「倾听」做完了，下一步就是进入到给予安慰的角色当中。
「安慰他人的三部曲」：
第一，学会先了解对方的情绪和感受，不要提任何的解决方案。
有些同学就比较耿直，当对方倾诉一件事情的时候，就开始瞎出主意。
可是有时候对方并不是来要建议的，TA只是需要一个安慰，一次倾诉，一种理解。
所以，当对方跟我们倾诉一件事情的时候，我们就去想象对方头上有朵乌云，我们要做的事情就是跟他一起站到这朵乌云之下，去理解TA的现状，这个我们上文讲的很详细了，我就不赘述了。
还是以上文的举例来说，试想，如果女生回应对方的是一句“原本就有一堆工作要去处理，现在还得处处留心，感觉更苦更难了”，
这个时候的回复，就是一种真正地去理解到了对方的。
第二，如果我们觉得自己理解了对方感受，可以跟对方确认一下。
这一点，和上文提到的「进入对方的乌云之下」的沟通技巧是一样的道理。
就比如，我们可以总结一下对方向我们倾诉的一件什么样的事，可以告诉TA我们理解到TA的感受是什么，我们去这样重复一遍，看自己理解的对不对。
第三，可以主动询问对方“我可以为你做些什么，或者你希望我为你做点什么”。
每个人的需要不一样，有些人烦的时候就想自己一个人待会，那我们就识相一点，不要打扰了。
但有的人，可能是很需要自己被拥抱的，那我们就想办法给他一些支持，给他一些拥抱。
也有的人，可能想要两个人在一起吃个饭，做些事，度过一些温馨的时光。
总之，每个人的需要不一样。我们可以问一下对方，“你希望我为你做什么，或者是你希望我们一起去做点什么”。
这些是需要我们去询问、需要我们去尊重的。
以上，「安慰」大概经过这三个部分就会比较好：
第一部分，「了解」；
第二部分，「确认」；
第三部分，「询问对方的需要」。
3
引导倾诉
对于我们大部分人来说，心里话都不会轻易说出口的，只有觉得这个人是懂我的之后，我们才会愿意把心里话说出来。
所以别人在说话的时候，我们先别急着下定义，只有明白对方在讲什么，才能引导对方讲更多，才能跟对方的言外之意对话，这个才是我们所追求的“懂”，但非常难。
我们不但要听到对方表面所表达的意思，还要从TA的反应中确认自己刚刚是否有听懂。
比如我们经常会看到的一个情侣吵架时的典型对话：
女生说：“我们分手吧”。
男生问：“真的想分手吗”，女生犹豫了，其实这时候看得出女生的初衷不一定是分手，也许只是想要男生多在乎她一点，或者想要男生改变什么。
如果男生回应她：“是。
她说：“没有，我只是觉得我们不适合”。
——这个时候，男生不要急着想结论，以为女生真的想分手，因为女生说的“不适合”是一个模糊的回应，还不清楚具体是什么意思，有可能是她真的想分手，但也可能是她还不想说实话。
如果男生说，“要不我们冷静一下？”那就死定了。
女生就会说，“你是不是早就想跟我分手了？”。
看起来女生是在曲解男生的意思，也许男生根本没有想过要和她分手，但这时候，男生还是先不要急着因为被冤枉而辩护，而是细想一下，对方为什么会曲解自己呢？
原因很简单，因为男生连女生所说的“不适合”，是指什么都没兴趣想知道，就急着要冷静一下，这会让女生觉得，男生根本对她不上心。
所以，无论是从对方的回应中，还是从自己的回应中，都能够暴露很多的言外之意。
虽然举的这个对话例子，可能男生会更有“恍然大悟”的感觉，但万变不离其宗。
无论是男生还是女生，都要知道无论什么时候，都不要只去听表面上的话，要听懂对方的反应，相信女生在这方面的学习能力会比男生要更强。
如果听到对方误解了，我们要及时展开解释说明，而且要引导对方说出真实想法。
比如，一个男生说，“现在创业不太容易啊”。
——这明显就是在表达情感，他可能有什么想感慨的，那要如何引导？
如果我们说，“肯定啦，创业哪有那么容易的！”。
他可能就什么都不想说了，心里面所有的情绪都被我们的一句话给堵住了。
但如果我们说，“是啊，现在创业太难了，怎么突然这么感慨？”
这时候，他就可以开始讲他心中的小故事。
例如，他讲到他的一位朋友创业失败了，我们可以引导他，说出他觉得是什么原因？对此有什么看法呢？如果是他的话，他会怎么做呢？
让他能够把他知道的事情充分表达出来。
这里面也有一些技巧，像夸赞、安慰、鼓励、支持……
比如他在说看法的时候，我们可以回应说：“XX，你真有想法，这个XX点我都没想到呢”；
他在说压力的时候，我们也可以回应他：“你压力肯定大了，家里大多数的担子在你身上，辛苦了”。
由此他又说工作有了新计划，我们就可以回应说：“不管怎么样，我都会支持你的。”
还是那句话，最大的技巧还是真诚，别的技巧我不建议刻意用，别为了夸而夸，当我们有不认同的或者真的不懂，默默倾听才是更好的，因为违心的话，早晚有一天会暴露。
最后，我希望所有人都能够拥有一段自己有压力时，可以放松的亲密关系，让亲密关系变成一个自己与伴侣都可以休憩的港湾。
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