网络心态咨询是什么，网络心态咨询，是指以网络为媒介，运用各种心态学理论和方法。网上心态咨询优点有什么，网上心态咨询缺点又有哪些？
一、网络心态咨询是什么
网络心态咨询，是指以网络为媒介，运用各种心态学理论和方法。帮助当事人以恰当的方式解决其心态问题的过程：就目前而言，网络咨询务方式主要包括即时聊天软件(QQ,ICQ)、电子邮件(E—mail)、电子布告(BBS)个别或团体交谈等。 正如互联网给现社带来的影响喜忧参半。互联网被人们形象地喻作“双刃剑”一样。网络心态咨询作为一种新形式。它既有传统心态咨询所无法替代的优势。又有其明显的弱点与限制。
二、网上心态咨询优点
1、便于为当事人保密
现实生活中的心态咨询有一个很大的障碍就是当事人对保密性的怀疑，而网络咨询就不存在这个问题。在上网时，当事人是以虚拟的身份登录，可以隐瞒你的真实姓名、外表形象以及声音等人的隐私，甚至连其性别别人也无从知晓。在这种情况下，即使将个人资料在电子布告(BBS)上，别人也无法对号入座，猜测到你究竟是谁。
2、平等与轻松的咨访关系
传统心态咨询中咨询双方的关系是一种类似于上下级、师生之间的垂直型人际关系。而在虚拟条件下的交流，避免了面对面的压力和尴尬。这就会使当事人不必担心社会评价，消除了种种顾虑。敞开心扉，尽可能真实详细地陈述心态的困惑和自己的需要．从而有利于咨询师更全面地了解当事人的真实心态状况，采取恰当的措施为其分忧解难。
3、选择的自由度增大
网络咨询不像传统的心态咨询一样要受到交通等客观条件的制约，使人摆脱了时间与空间的束缚。当事人来去自由，行动方便。可以随时根据自己的需要选择咨询或终止咨询，可以自由选择自己喜欢的咨询师，或以新的身份重新登陆。
三、网上心态咨询缺点
1、问题的真实与否
网络的匿名性使人们敢于更真实地表达自己，而不必担心社会评价，可以避免面对面交流中出现的顾虑和尴尬，却也带来了责任感的缺失——当事人可以毫无顾忌地展示自己的内心隐私和黑暗。甚至有些人为了填补内心的空虚而编造夸张离奇的故事。本着维护当事人的利益，为当事人服务的职业准则，咨询师应该立足于信任和尊重当事人，但却不免苦笑：对方虚假，而我却要真诚以待。
2、信息不全面
网络咨询是一种间接的人际互动，听不到对方的声音，看不到对方的长相、表情与动作姿势，双方沟通中许多有价值的信息就缺失了。仅仅通过文字表达有时难以起到与语言表达相同的效果。在面对面的交往中，咨询师会结合当事人的谈吐与表情举止，来对其加以综合分析推断并及时做出恰当反应。而在网络咨询中，倘若当事人或咨询师文字表达能力不强，会十分影响咨询的进程与效果。
