eap是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。那么eap培训是什么呢？企业eap咨询中心包括哪些内容呢？大家一起来了解一下吧。
一、eap培训是什么
eap是英文EmployeeAssistanceProgram的缩写，直译为“员工援助计划”。eap培训是组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
通过心态专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心态和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效以及改善组织气氛和管理。
eap的咨询中心人员都是具备了专业素养的专家或具有国家职业资格证书的心态导师。
二、eap咨询中心内容
1、准备阶段
专家访谈、集体授课、心态健康评估、职业心态测评、心态档案的建立、帮助计划的制定等。
2、实施eap培训
2.1、团体辅导，包括放松训练、信任跌倒、信任之旅、互助建设、人际交往能力的提高、挫折和压力的应对等项目。企业员工或家属根据自己的情况直接与心态机构通过电话、网络邮件等方式联系，预约时间。
2.2、面咨、心态热线、网络沟通平台等。企业员工或家属根据自己的情况直接与心态机构通过电话、网络邮件等方式联系，预约时间。心态机构根据员工需求推荐心态导师，进行一对一辅导。
2.3、危机干预：企业重大变动、员工本人或家属罹患重大疾病及其他灾难性事件发生，员工会陷入心态危机状态，企业或员工与心态机构联系，由心态机构进行危机干预。
3、结束与评估
eap咨询中心内容还包括总结和交流经验，自我评估效果。将所学的知识和技能运用到实际生活和工作中；通过专家评估和量表测量来客观评估该帮助计划的有效性。
4、追踪与回访
结束后的三个月至几年定期的对员工的心态健康状况进行跟踪和回访。
