尴尬的时候赞美对方
有些错话可能会给对方的情感造成伤害，这时候可以巧妙转换思路，将错话转为对他的赞美，从而化解沟通的尴尬局面。例如，你刚认识一个朋友，对方向你询问一款手机的性价比，你脱口而出：“这款手机性价比太低了，就是骗那种人傻钱多的。”然而对方却说：“可是我已经买了啊。”这是为了缓解尴尬，你可用赞美的话弥补刚才的失误：“其实我是因为吃不到葡萄才说葡萄酸的，你买了这么高大上的手机，我承认我酸了，羡慕嫉妒恨啊！”这样说话既消除了措辞不慎的尴尬，又赞美了朋友，拉近了你们的关系。
情况不对，巧妙转移话题
不合时宜的话说出口之后，如果无法自圆其说，可以马上转移焦点来摆脱尴尬。
假设你去拜访一个客户，对方刚开完会惹了一肚子气，而你未能察觉，就贸然的开口说：“贵公司一派和气，上下一心，看来我们没选错合作对象。”客户一听自然不悦：“和气什么啊，刚才还在会上吵了呢！”由于客户还在气头上，就会认为你在讽刺他，这时你可以通过转移焦点，消除对方的负面看法：“能够吵起来，才证明大家为了工作敢于直言，都非常积极地为公司想方案。”这样一来，既打消了客户对你的误解，也让客户心情愉悦，愿意和你沟通。
氛围不对，赶紧戛然而止
有些人说错话之后，本能的开启了“循环道歉模式”，有没有朋友也是这种情况的？以为这样就容易获得对方的原谅，其实恰恰相反，你也是道歉就越会让对方想起你说过的话，反而加深了对你的负面印象，倒不如及时住嘴。
例如，在一次聚会中，你和一位新朋友聊起来，当你得知他是一个出色摄影师之后，免不了要夸赞几句：“听说你有好多作品都获得了国外的大奖了，真是了不起，你的父母一定很为你骄傲吧。”没想到对方的情绪低沉起来：“其实我是一个孤儿，从来没见过我的父母是什么样子......”这是你才意识到自己触及了对方的痛处，可以通过这样的话题来终止话题：“想不到你依靠自己能获得如此大的成就，我更是佩服你了！”这样的表达快速终止了原来的话题，避免了因为道歉而造成的“二次伤害”。
虽然说错话之后可以采用多种应用策略，但是有一点不能忽略：有些人心思细腻，会把别人的错误记在心上，无论我们采用何种高明的话术去弥补，说出的话都会留在对方记忆中。因此，我们和别人说话前尽量要打好“腹稿”，以便能更好的表达自己的意思，少犯语言上的错误，实现高情商沟通。
