莉莉是文化局的新来者。当天，她将书面材料交给主管检查的李副局长。当时，李局正忙着其他事情，所以她说，她会先看看，让她第二天拿到。第二天就要下班的时候，莉莉还没有接到李局的通知去拿材料，所以她想问问。因为太忙，李局还是忘了当天检查。他抱歉地对莉莉说："对不起，我忙的时候忘了。"莉莉突然糊涂了。她不知道如何回答。她咕哝了很久，"没关系。"
在工作场所，有时很难避免领导说"对不起"。在这个时候，我们怎么回答才能不让领导感到尴尬，又会显得自己情商很高呢？
001 不接领导话，这是工作场所的禁忌
在职场，有一个与人打交道的原则是非常重要的：与人聊天，最好是自己说最后一句话，扮演"聊天终结者"的角色，以示对他人的尊重。在与领导沟通时尤其如此。
可以想象，无论是面对面交流还是微信聊天，如果领导说了什么你不回答，都是不礼貌的，领导会觉得尴尬。
至于领导的"对不起"，不管他说的是顺口还是其他原因，我们都应该适当地回答，以免陷入尴尬的境地。
002 分析领导说"对不起"的情况
由于领导的权威，一般情况下很少向下属道歉。但有时领导对下属说对不起，主要有以下三种情况。
一、我真的从心底感到抱歉。因为疏忽或误会，领导内心真的有点抱歉，所以他们只是说对不起。
二、领导者在公共场合表现出他们的虚荣心。例如，在会议或其他公开场合，如果领导有任何疏漏，他会向下属道歉，以示心意。
三、在遇到真正的下属时，如果领导犯了错误，就必须辨明真相。最后，领导被迫承认自己错了。
003 高情商回应
那么，当领导对你说"对不起"的时候，如何回应，让事情看起来不那么严重，他们也不尴尬，能及时缩短与领导的距离？高情商的技巧如下：
一、如果只是在你和他在场的场合，你可以放松一点，微笑着说："领导们，请不要介意，我事先没有理解，我只知道在向你汇报和沟通之后应该是这样。"几句话，领导会感受到你的尊重和亲切。
二、如果是在公共场合，就更正式了。你可以说，"对不起。我没有事先给你一个明确的报告。下次我会注意的。"
这样，领导才能安心，解决尴尬。同时，他觉得你情商高，善于处理问题，维护领导的权威。因此，我愿意在将来把事情留给你。
三、我希望你不要碰到这种情况。因为强迫领导承认错误是情商低下的一种方式，如果你控制不住，而你真的陷入这种情况，你必须冷静下来反思自己，向领导道歉，消除隔阂。
四、如果是微信聊天，你和领导都是女性，当领导因为不太重要的事情对你说"对不起"时，你还有另外一个选择，那就是回复玫瑰的信号；如果是男性，你可以回复抱拳头的信号，用来结束话题。
总之，不管是什么原因，当领导对你说"对不起"时，都要充分表达对领导的尊重和真诚，以及对工作的责任感，避免尴尬，让领导感到舒服。从细节上讲，让领导认为你情商更高，能够胜任更重要的工作，那么你的晋升和加薪也就不远了！
马云说："高智商决定生活的下限，高情商决定生活的上限。"他还说："如果一个人想成功，他的口才一定是好的。无论如何，这是最重要的。
·高情商，实际上可以归纳为四个字：好好说话
我不得不说，在当今社会，一张漂亮的脸蛋可能不值一提。在生活中，在工作场所中，会"交谈"的人非常受欢迎。
具有高情商的人，会说话，通常，无论他们身在何处，都可以在不同场合受到他人的尊重，尤其是在工作场所，他们可以轻松地放松身心，能够组建团队并能够与客户交谈最重要的就是会讲话！
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